Кейс по рекламе глэмпинга: рекорд по выручке за всю историю проекта и ROI в 1 270 %

Всем привет! Я — Арина Гредина, специалист по рекламе в Яндекс Директе с опытом более 7 лет и руководитель проектов digital-студии ADMind Lab.

В этом кейсе подробно расскажу как мы перезапустили рекламу глэмпинга в Яндекс Директе и получили наилучшие результаты за несколько лет проекта)

Клиент:

Премиальный загородный клуб Berloga Country Resort с 45 домами в Подмосковье.

Задача проекта: перезапуск контекстной рекламы в Яндекс Директе.

Компания сменила уже 2 подрядчиков по рекламе, но результаты с Яндекса были нулевые. Близился активный летний сезон, но загрузка отеля даже в теплые выходные была далеко неполной.

На скриншоте ниже - статистика из кабинета Яндекс Директа за март 2025 года. Расход составил 124 000 ₽ (вкл НДС). С данной рекламы получено всего 4 конверсии за 30 989 ₽. Из них 0 бронирований на сайте и 4 звонка.

Такая высочайшая цена конверсии-обращения (еще не продажи) была равна среднему чеку бронирования и реклама не окупалась даже в ноль.

Решение:

Мы полностью перезапустили всю рекламу в Яндексе, переделав общую структуру аккаунта, расширили семантику, добавили фильтрацию нецелевых запросов по гео и формату продукта, обновили крео и содержание рекламы, прочистили трафик, обучили новые кампании под актуальные алгоритмы ИИ Яндекса.

Все эти изменения описаны подробно в данном кейсе ниже.

Ниже статистика по расходам и конверсиям из рекламного кабинета Яндекс Директ:

Ниже статистика по выручке, полученной только с бронирований на сайте через форму Bnovo, не включает другие типы конверсий (звонки, мессенджеры):

Ниже - отзыв Ильи, Руководителя отдела маркетинга Berloga Country Resort :

Июль был абсолютно рекордным по выручке за всю историю отеля. ... На фоне низкой загрузки в целом - это выглядит космическим рекордом) ... Очень хороший результат👍

БЫЛО, НОЯБРЬ 2024: 1 звонок за 40 тыс ₽

СТАЛО, НОЯБРЬ 2025: 117 обращений (бронирований и звонков) за 2,5 тыс ₽ (вкл НДС)

А теперь к деталям, что именно поменяли в настройках рекламы ↓↓↓

1) Структура аккаунта под актуальные алгоритмы ИИ Яндекса

У прошлого подрядчика работало одновременно 5 рекламных кампаний в РСЯ, дублирующие друг друга по Аудиториям.

Специалист в 1 кампанию поместил одну группу с запросами про "аренду дома", и во 2-ую - одну группу про "базу отдыха". Такой принцип разделения запросов - мы используем в организации групп. Но все группы должны быть в 1 единой кампании! Разносить их в отдельные РК является грубой ошибкой.

Также продрядчик разбил еще на разные кампании 2 варианта объявления, что также является ошибкой организации структуры.

В каждой РК был выставлен мини-бюджет 12 000 ₽ в неделю. Но из-за излишнего дробления - половина кампаний не набирала планового объема показов. Или приводила пустые клики.

На скришноте ниже за март видим, что реклама привела всего 4 конверсии за 31 000 ₽ (0 бронирований на сайте и 4 звонка).

В итоге, все кампании на таких микро-оборотах не могли обучиться находить конверсионную аудиторию и имели красный статус "Обучение стратегии остановлено/найдено 0 конверсий на неделю".

Это пример ТИПИЧНОЙ КЛЮЧЕВОЙ ОШИБКИ многих директологов, которые не понимают как работают современные алгоритмы ИИ Яндекса и как надо организовать структуру аккаунта, чтобы помочь Яндексу находить конверсии чаще.

Что изменили?

В новом аккаунте мы сделали 1 единую РК в РСЯ, а также добавили другие форматы рекламы: РК на поиске, Мастер кампаний и Ретаргетинг.

Смотрите, как выглядит статус обучения РСЯ кампании сейчас (зеленый-презеленый)):

2) Некорректное указание ключевых целей в настройках кампании

Прошлый директолог в настройках кампании указал всего 1 Цель для обучения: Шаг 1 - Переход в форму бронирования.

Но это только самая первая микро-цель в форме бронирования из 5 шагов.

В настройках кампании вообще не были указаны макро-цели (Звонки, Бронирование на сайте).

Использованный в обучении Шаг 1 открывало много посетителей сайта и только 10% из них переходили на Шаг 2.

В итоге, кампании для обучения была указана слишком размытая Цель микро-конверсии, внутри которой находилось много нецелевых пользователей. И как видно из скриншота выше, за месяц из данной Аудитории до Шага 5 (Бронирование) дошло 0 пользователей.

Что изменили?

В новых кампаниях указали:

- все макро-конверсии (Шаг 5 Бронирование и Уникальный Звонок);

- из микро-конверсий собрали Составную Цель с наиболее целевыми Шагами Бронирования (2, 3, 4), где больше конверсионной Аудитории;

- цели, дублирующие макро-цели (Ecommerce: покупка и Все звонки). Для максимального набития ядра целевыми пользователями.

Для лучшего понимания ИИ Яндекса ценности каждой Аудитории задали разные стоимости в ₽ согласно градации целей:

3) Обновление и расширение таргетинга

В прежних кампаниях была очень скудная семантика по 3 базовым запросам: "база отдыха", "аренда/снять дом" и "глэмпинг". Кампании не выбирали недельный бюджет.

Что изменили?

Мы собрали свежую актуальную семантику и расширили ее объем в несколько раз, добавив смежные запросы "эко отели", "парк отель", "аренда/снять шале", "аренда/снять коттедж", "афрейм", "барнхаус", "треугольные дома", "загородный клуб", "где отдохнуть в подмосковье".

И разбили запросы на отдельные группы, чтобы видеть в точных цифрах эффективность каждой:

Также в настройки таргетинга добавили:

- ЛукэЛайк Аудиторию по базе телефонов реальных гостей отеля за год;

- Показ рекламы Аудитории, посещающей домены прямых конкурентов по формату продукта и по гео;

- Ретаргетинг на начавших заполнять форму бронирования (Шаг 2) и не дошедших до финального Шага 5.

4) Отфильтрована нецелевая семантика

В прошлой семантике содержалось много запросов с указанием гео совсем из других направлений Московской области. Хотя наш загородный клуб находится во Владимирской области, в восточном направлении от Москвы.

Ниже скрин из прошлого аккаунта, где большинство ключевых слов в настройках кампании содержит нецелевое гео или нецелевой формат продукта:

Что изменили?

Чтобы расходовать рекламный бюджет только на наиболее целевую Аудиторию, мы убрали из показов все запросы по другим гео направлениям. Предположив, что Аудитория, которая ищет аренду домика, например, в Калужской области или на реке Истра, будет менее близка к покупке нашего продукта во Владимирской области.

Также мы исключили нецелевые слова, не соответствующие нашему предложению. Напр., "дома с бассейном", "рыболовные базы", "сферы", "с зоопарком", "детским клубом", "все включено", которых у нас нет.

В поиске заминусовали запросы по стране: "в горах", "в карелии", "на дону" и др.

Исключили большое количество запросов по заведениям со схожим названием в других локациях ("ресторан Берлога" в Медведково, "хостел Берлога" в Москве, "компьютерный клуб Bearloga" в Солнцево и др.)

И убрали из поисковых показов запросы с брендовыми названиями непрямых по гео конкурентов ("Зеленая тропа", "Завидово" и т.д.). Т.к. данная Аудитория ищет сайты именно этих отелей и будет менее лояльна к нашему офферу.

Ниже на скрине - только часть минус-слов из огромного списка:

5) Подготовлены новые визуально цепляющие крео под формат РСЯ рекламы

Выше слева - 2 картинки, которые использовал в рекламе прежний директолог. И справа - превью как такая реклама выглядела в рекламных блоках.

Кажется, что специалист сильно перепутал рекламный канал и не знал как будут выглядеть такие изображения в небольших рекламных блоках рядом с еще 4 картинками в ряд..

Какие ошибки в данных изображениях:
- коллаж из 4 картинок - очень плохая идея. Так как рекламные блоки на сайтах часто имеют небольшой размер и содержание такой картинки будет не разобрать;

- очень мелкий текст - нечитаемый и ухудшающий общее восприятие визуала;

- цвет плашки неконтрастный, поэтому сливается с фоном, нет визуального акцента;

- верстка картинки не учитывает частую обрезку по краям до 20% для вставки картинки в блок. Если в показах останется только середина картинки, с образанными диваном и девушкой, - будет вообще не понятно что это.

Что изменили?

Подготовили новые крео:

- продукт расположен в центре изображения крупно и с учетом возможной 20% обрезки по краям;

- использована контрастная яркая акцентная плашка (цвет из бренд-бука) с крупным названием отеля для повышения узнаваемости бренда;

- использовано мало текста для наилучшей читабельности;

- использованы сочные, яркие картинки для лучшего восприятия в однотипном рекламном шуме:

6) Подготовлены продающие тексты, добавлены видео и все элементы объявления

В прежнем аккаунте в рекламе не использовались такие дополнительные элементы, как Видео, Акция, Карусель. Было слишком мало быстрых ссылок (только 2). Половина текста содержала общие шаблонные фразы. Текст заголовка не соответствовал ключевым словам.

Что изменили?

В новой рекламе мы использовали все возможные поля объявлений, чтобы реклама была максимально привлекательной и продающей.

В новых объявлениях:

- добавили яркие цепляющие крео,

- вписаны ключевые слова в заголовок, в соответствии с группой запросов,

- в заголовке предельно ясно прописан продукт ("АРЕНДА загородного дома", а не просто "Дом Меркуриал", название которого занимает символы, но не продает продукт);

- в заголовке указано наиболее ценное УТП ("дом в сосновом лесу у озера", а не просто "в 70 км от МКАД"),

- добавлена Акция "Скидка до 50% при бронировании от 3 дней", выделенная цветом,

- добавлено больше продающих быстрых ссылок. В каждую ссылку вписаны продающие УТП (Камин, Сауна, Можно с питомцем и т.д.). А не просто общие водяные слова "Посмотреть фото дома",

- включена цена старая и новая, что добавляет в рекламу яркое красное выделение скидки и также визуально цепляет,

- добавлено амосферное видео (верхнее правое превью), которое объемно показывает продукт и его ценность.

Ниже слева - превью прежнего объявления. Справа - превью новых вариантов рекламы:

7) Сужено гео таргетинга через радиусы

Прежняя реклама была направлена на всю Московскую область. Хотя отель находится на восточной границе, ближе к Владимиру.

В итоге, как минимум половина рекламы показывалась Аудитории, которая живет в западной части области и точно не будет ехать до отеля лишние несколько часов при большом выборе загородного отдыха рядом.

Что изменили?

Мы сузили показ рекламы только по прилегающему восточному направлению области. И также сократили показ по городу Москве через радиусы.

8) Активная чистка трафика

Прошлый подрядчик вообще не чистил рекламный трафик..Совсем(

Поэтому бОльшая часть бюджета уходила на сливные клики с игр и скликивающих развлекательных ресурсов.

Ниже - пример из кабинета, на какие сливные площадки расходился бюджет.

Что изменили?

Сейчас мы еженедельно активно чистим площадки показа в РСЯ и подбираемые Яндексом поисковые запросы.

В итоге, сейчас % отказа с рекламного трафика ниже в 2,3 раза, а глубина просмотра выше в 2 раза.

% отказа с сетей всего лишь 14,35%, что для РСЯ отличный показатель.

Т.е. сейчас мы тратим бюджет на привлечение гораздо более вовлеченной и качественной Аудитории.

Ниже скрин из настроек кампаний, где видны текущие огромные списки исключенных нецелевых площадок в РСЯ:

И пример исключенных запросов в поиске:

9) Изменения на сайте для повышения конверсии

В первый месяц работ мы провели анализ посадочных других активных рекламодателей и составили список рекомендумых изменений на сайте отеля.

В том числе про добавление сквозных акцентных конверсионных кнопок, установку динамичного виджета с рейтингом и отзывами из Яндекс Карт, добавление объемных цифр по проекту для быстрого понимания УТП и формата отеля, замену больших текстовых блоков на лаконичную удобную верстку и др.

Обновление сайта разом повысило эффективность и от других каналов трафика: с органики, соц сетей и прямых визитов.

Ниже пример рекомендации по изменению блока про инфрастуктуру отеля, с референсом и пояснением:

Ниже пример рекомендации по изменению блока с отзывами:

10) Увеличение рекламного бюджета

После того как перезапущенная реклама с бюджетом в 250 000 ₽ в апреле и мае показала хорошие результаты, в активный летний период мы увеличили рекламный бюджет в 2 раза до 400 000 ₽/мес.

После чего получили рост обращений с рекламы в 2,4 раза, обеспечив через платный трафик высокую загрузку отеля и 100% заполненность в выходные.

Другие полезные статьи:

Кейс по продвижению отеля 5*: +38 млн ₽ выручки при ROMI 830% с рекламы в Яндекс Директе

Кейс по рекламе Тур агентства "Артефакт": за 2 месяца работ снижена цена лида в 2 раза до 875 ₽

Кейс по продвижению франшизы Boxberry: рост заявок в 7 раз до 1 000 заявок в месяц, со снижением цены лида на 43%

Анти Кейс: Как слить на рекламу отеля в Яндекс Директе 3 МЛН ₽ за 1 месяц

🔥 ТОП-8 причин сливов рекламного бюджета в Яндекс Директе

Арина Гредина, интернет-маркетолог, прокаченный специалист по Яндекс Директу с опытом 7 лет 😊✨